Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Mail naar contact@haardplus.nl.
Hoe bewaar ik haardhout het best? Droog en goed geventileerd, onder een afdak, minstens 10 cm van de grond en met ruimte tussen hout en muur. Haal een paar dagen voor gebruik een voorraad naar binnen, zodat het op kamertemperatuur is.
Mag ik in mijn gemeente nog stoken? Ja, maar houd rekening met het stookadvies. Stook niet bij windstil en mistig weer, en gebruik altijd droog hout. Kijk voor het actuele advies op Atlas Leefomgeving.
Hoe vaak moet mijn schoorsteen geveegd worden? Minimaal één keer per jaar, bij intensief stoken twee keer. Laat dit doen door een erkende schoorsteenveger.
Kan ik briketten en haardhout samen stoken? Ja. Begin met haardhout of aanmaakhout en leg er briketten op zodra het vuur goed brandt.
Zijn elektrische dekens veilig? Ja, mits je ze gebruikt volgens de handleiding. Alle dekens die we verkopen hebben een oververhittingsbeveiliging en automatische uitschakeling. Vouw een ingeschakelde deken niet dubbel.
Kan ik zakelijk bestellen? Ja. Restaurants met een pizzaoven, campings en bedrijven kunnen op factuur bestellen en krijgen staffelkorting vanaf 5 pallets. Neem contact op voor een offerte.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we helpen je graag.
Hoe wordt een pallet bezorgd?
Met een vrachtwagen met kooiaap of laadklep, op een vlakke, verharde ondergrond.
Hoe droog is jullie haardhout?
Ovengedroogd tot een vochtgehalte onder de 20%.
Wat is een stapelmeter?
1 m³ netjes gestapeld hout. Een gestorte kuub bevat ongeveer 30% minder hout.
Hoeveel haardhout zit er op een pallet?
Een hele pallet bevat ongeveer 1,8 tot 2 m³ gestapeld hout, een halve pallet ongeveer 1 m³. De exacte inhoud staat op elke productpagina.
Kan ik pellets in elke kachel gebruiken?
Nee, houtpellets zijn voor pelletkachels en pelletketels. Gebruik in een houtkachel haardhout of briketten.
Wat is het verschil tussen RUF, Pini Kay en Nestro briketten?
RUF zijn rechthoekige blokken die lang en gelijkmatig branden. Pini Kay hebben een gat in het midden en ontbranden sneller. Nestro zijn ronde briketten met een fijne vlam.
Kan ik retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Bij pallets betaal je zelf de retourkosten.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je betaalt veilig per bankoverschrijving. Na je bestelling ontvang je onze bankgegevens per e-mail. We verzenden zodra je betaling binnen is.